CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: [20/072026]

Chào mừng Quý khách đến với website https://mdpgroup.net/.

Website được vận hành bởi HỘ KINH DOANH MINH ĐẠI PHÁT, sau đây gọi là “MDP Group”, “MDP”, “chúng tôi”.

Bằng việc truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, xác nhận đặt phòng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của MDP Group, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các chính sách, điều khoản dưới đây.

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH

  • Tên thương hiệu: MDP Group – Minh Đại Phát Group
  • Tên pháp lý: HỘ KINH DOANH MINH ĐẠI PHÁT
  • Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 049196008842
  • Địa chỉ: 107 Võ Nguyên Giáp, phường Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
  • Hotline: +84 814 610 982
  • Email: info@mdpgroups.com
  • Website: https://mdpgroup.net/

2. PHẠM VI DỊCH VỤ

MDP Group cung cấp hoặc hỗ trợ khách hàng tiếp cận các dịch vụ như:

  • Đặt villa, resort, homestay và cơ sở lưu trú;
  • Dịch vụ đưa đón sân bay, phương tiện di chuyển;
  • Vé tham quan, khu vui chơi, lễ hội và sự kiện;
  • Setup ăn sáng, tiệc BBQ và các dịch vụ bổ sung;
  • Tư vấn, quản lý, vận hành và phát triển cơ sở lưu trú;
  • Dịch vụ bán phòng TA, OTA và các dịch vụ liên quan.

Tùy từng giao dịch, MDP Group có thể:

  1. Trực tiếp cung cấp dịch vụ;
  2. Đại diện hoặc làm đầu mối đặt dịch vụ với villa, resort, đơn vị vận chuyển hoặc đối tác khác;
  3. Kết nối khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ phù hợp.

Vai trò cụ thể của MDP Group sẽ được thể hiện trong báo giá, phiếu xác nhận đặt dịch vụ, hợp đồng hoặc nội dung trao đổi chính thức với khách hàng.

3. THÔNG TIN TRÊN WEBSITE

MDP Group nỗ lực cập nhật chính xác hình ảnh, giá tham khảo, tiện nghi, vị trí và thông tin của từng cơ sở lưu trú.

Tuy nhiên:

  • Giá hiển thị trên website có thể là giá tham khảo hoặc giá áp dụng tại một thời điểm nhất định;
  • Giá phòng có thể thay đổi theo ngày lưu trú, số lượng khách, mùa cao điểm, ngày lễ, chính sách của cơ sở lưu trú và dịch vụ đi kèm;
  • Một số hình ảnh có thể được chụp tại thời điểm khác với ngày khách nhận phòng;
  • Tiện nghi, nội thất hoặc cảnh quan có thể được điều chỉnh trong quá trình vận hành nhưng không làm thay đổi đáng kể chất lượng dịch vụ đã cam kết;
  • Tình trạng phòng chỉ được đảm bảo sau khi khách hàng nhận được xác nhận đặt dịch vụ chính thức.

Nội dung trên website không được xem là xác nhận giữ phòng, hợp đồng đặt phòng hoặc cam kết cung cấp dịch vụ nếu chưa có xác nhận chính thức từ MDP Group.

4. QUY TRÌNH ĐẶT DỊCH VỤ

Bước 1: Gửi yêu cầu

Khách hàng gửi thông tin thông qua website, hotline, email, Zalo, mạng xã hội hoặc kênh liên hệ chính thức của MDP Group.

Thông tin cần cung cấp gồm:

  • Họ và tên người đặt;
  • Số điện thoại và email;
  • Ngày nhận phòng, ngày trả phòng;
  • Số lượng người lớn và trẻ em;
  • Cơ sở lưu trú hoặc loại dịch vụ mong muốn;
  • Các yêu cầu đặc biệt khác.

Bước 2: Nhận báo giá

MDP Group kiểm tra tình trạng phòng và gửi báo giá, điều kiện thanh toán, điều kiện hủy phòng cùng các thông tin liên quan.

Báo giá chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi trên báo giá hoặc tin nhắn xác nhận.

Bước 3: Xác nhận và thanh toán

Đơn đặt dịch vụ chỉ được xác nhận khi:

  • Khách hàng đồng ý với báo giá và các điều kiện đi kèm;
  • MDP Group xác nhận dịch vụ còn khả dụng;
  • Khách hàng hoàn thành khoản đặt cọc hoặc thanh toán theo yêu cầu;
  • MDP Group gửi phiếu xác nhận, email, tin nhắn hoặc hợp đồng xác nhận đặt dịch vụ.

Việc gửi biểu mẫu tư vấn trên website không đồng nghĩa với việc phòng đã được giữ hoặc dịch vụ đã được đặt thành công.

5. GIÁ DỊCH VỤ

Giá chính thức là mức giá được ghi trong báo giá hoặc xác nhận đặt dịch vụ gần nhất do MDP Group gửi cho khách hàng.

Trừ khi có thông báo khác, giá có thể chưa bao gồm:

  • Thuế, phí hoặc phụ thu theo quy định;
  • Phụ thu thêm người;
  • Phụ thu trẻ em;
  • Phụ thu ngày lễ, Tết hoặc mùa cao điểm;
  • Phí sử dụng tiện ích đặc biệt;
  • Phí dọn dẹp phát sinh;
  • Chi phí ăn uống, vận chuyển và dịch vụ bổ sung;
  • Tiền đặt cọc tài sản của villa hoặc resort.

Mọi khoản phí bắt buộc sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đặt dịch vụ hoặc trước khi khách hàng sử dụng dịch vụ phát sinh.

MDP Group không yêu cầu khách hàng thanh toán các khoản chưa được thông báo hoặc chưa có sự đồng ý của khách hàng.

6. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng thanh toán theo thông tin được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đặt dịch vụ.

Phương thức thanh toán có thể bao gồm:

  • Chuyển khoản ngân hàng;
  • Thanh toán trực tiếp;
  • Cổng thanh toán hoặc phương thức khác được MDP Group chấp thuận.

Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản được MDP Group xác nhận qua website, email, hotline hoặc kênh liên hệ chính thức.

MDP Group không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền khách hàng tự chuyển vào tài khoản không được MDP Group xác nhận, trừ trường hợp sai sót xuất phát từ hệ thống hoặc nhân sự được ủy quyền của MDP Group.

Khách hàng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản và gửi chứng từ thanh toán để được kiểm tra, xác nhận.

7. TIỀN ĐẶT CỌC

Một số villa, resort hoặc dịch vụ có thể yêu cầu:

  • Đặt cọc để giữ phòng;
  • Đặt cọc đảm bảo tài sản khi nhận phòng;
  • Thanh toán toàn bộ trước ngày sử dụng dịch vụ.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán và điều kiện hoàn trả sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận.

Khoản đặt cọc đảm bảo tài sản được hoàn trả sau khi cơ sở lưu trú kiểm tra phòng, thiết bị và các nghĩa vụ thanh toán của khách hàng.

Các khoản sau có thể được khấu trừ từ tiền đặt cọc:

  • Hư hỏng hoặc mất tài sản;
  • Chi phí vệ sinh bất thường;
  • Phí sử dụng dịch vụ chưa thanh toán;
  • Phụ thu phát sinh đã được thông báo;
  • Thiệt hại do khách hàng hoặc thành viên trong đoàn gây ra.

MDP Group hoặc cơ sở lưu trú phải cung cấp thông tin, hình ảnh hoặc căn cứ hợp lý khi thực hiện khấu trừ.

8. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI, HỦY VÀ HOÀN TIỀN

Điều kiện thay đổi, hủy và hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo:

  • Villa hoặc resort;
  • Ngày lưu trú;
  • Mùa cao điểm, ngày lễ, Tết;
  • Chương trình khuyến mại;
  • Loại giá khách hàng lựa chọn;
  • Điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.

Chính sách áp dụng chính thức là chính sách được ghi trong báo giá, phiếu xác nhận, hợp đồng hoặc tin nhắn xác nhận trước khi khách hàng thanh toán.

8.1. Khách hàng yêu cầu thay đổi

Khách hàng cần thông báo cho MDP Group sớm nhất khi muốn thay đổi:

  • Ngày nhận hoặc trả phòng;
  • Số lượng khách;
  • Loại phòng hoặc cơ sở lưu trú;
  • Dịch vụ đi kèm;
  • Thông tin người nhận phòng.

MDP Group sẽ hỗ trợ kiểm tra khả năng thay đổi. Chênh lệch giá, phụ thu hoặc phí thay đổi của nhà cung cấp sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

Việc thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi được MDP Group xác nhận bằng văn bản, email hoặc tin nhắn.

8.2. Khách hàng hủy đặt dịch vụ

Phí hủy được áp dụng theo điều kiện đã được thông báo trước khi khách hàng thanh toán.

Đối với chương trình khuyến mại, giá đặc biệt hoặc ngày cao điểm, khoản thanh toán có thể không được hoàn lại nếu điều kiện này đã được công bố rõ ràng và được khách hàng chấp thuận.

Khách hàng không đến nhận phòng, tự ý rút ngắn thời gian lưu trú hoặc ngừng sử dụng dịch vụ sau khi dịch vụ đã bắt đầu có thể không được hoàn tiền cho phần dịch vụ chưa sử dụng.

8.3. MDP Group hoặc nhà cung cấp không thể cung cấp dịch vụ

Nếu dịch vụ đã xác nhận không thể thực hiện do lỗi của MDP Group hoặc nhà cung cấp, MDP Group sẽ lựa chọn một trong các phương án sau sau khi trao đổi với khách hàng:

  • Bố trí dịch vụ thay thế có tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn;
  • Đề xuất đổi ngày sử dụng;
  • Hoàn lại khoản tiền tương ứng với phần dịch vụ không được cung cấp;
  • Thực hiện phương án khác được hai bên thống nhất.

MDP Group không tự ý thay đổi sang cơ sở lưu trú có tiêu chuẩn thấp hơn nếu chưa thông báo và được khách hàng đồng ý.

8.4. Thời gian hoàn tiền

Khoản tiền được chấp thuận hoàn sẽ được xử lý bằng phương thức phù hợp với phương thức thanh toán ban đầu.

Thời gian xử lý dự kiến không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày hai bên xác nhận số tiền hoàn, không bao gồm thời gian xử lý của ngân hàng, cổng thanh toán hoặc bên trung gian.

9. NHẬN PHÒNG VÀ TRẢ PHÒNG

Thời gian nhận phòng, trả phòng và quy trình bàn giao được áp dụng theo quy định của từng villa hoặc resort.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ;
  • Cung cấp thông tin lưu trú theo quy định;
  • Tuân thủ số lượng khách tối đa;
  • Không tự ý đưa thêm người vào lưu trú khi chưa được chấp thuận;
  • Kiểm tra tình trạng phòng và thông báo sớm khi phát hiện hư hỏng;
  • Bàn giao tài sản, chìa khóa hoặc thẻ phòng khi trả phòng.

Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phụ thuộc tình trạng phòng và có thể phát sinh phụ phí.

10. TRẺ EM, THÚ CƯNG VÀ YÊU CẦU ĐẶC BIỆT

Chính sách trẻ em, giường phụ, thú cưng, người cao tuổi và người cần hỗ trợ được áp dụng theo từng cơ sở lưu trú.

Khách hàng cần thông báo trước khi đặt dịch vụ nếu đoàn có:

  • Trẻ nhỏ;
  • Người cao tuổi;
  • Người khuyết tật hoặc người cần hỗ trợ;
  • Thú cưng;
  • Nhu cầu tổ chức tiệc, sự kiện hoặc chụp ảnh;
  • Yêu cầu về ăn uống, dị ứng hoặc sức khỏe.

Yêu cầu đặc biệt chỉ được đảm bảo khi có xác nhận chính thức từ MDP Group hoặc cơ sở lưu trú.

11. QUY ĐỊNH TẠI CƠ SỞ LƯU TRÚ

Khách hàng và các thành viên trong đoàn phải:

  • Tuân thủ nội quy của villa, resort và khu dân cư;
  • Giữ gìn tài sản, thiết bị và không gian chung;
  • Không gây tiếng ồn quá mức;
  • Không thực hiện hành vi trái pháp luật;
  • Không mang chất cháy nổ, vũ khí, chất cấm hoặc vật nguy hiểm;
  • Không tổ chức tiệc hoặc sự kiện khi chưa được chấp thuận;
  • Tuân thủ quy định về hồ bơi, bếp, BBQ và thiết bị điện;
  • Không sử dụng cơ sở lưu trú sai mục đích đã đăng ký.

Người đứng tên đặt dịch vụ chịu trách nhiệm cung cấp các quy định này cho thành viên trong đoàn và phối hợp xử lý các thiệt hại do đoàn gây ra.

Cơ sở lưu trú có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với hành vi nghiêm trọng ảnh hưởng đến an toàn, an ninh, tài sản hoặc quyền lợi của người khác.

12. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Các dịch vụ như vận chuyển, vé tham quan, vui chơi, ăn uống, sự kiện hoặc dịch vụ tại điểm đến có thể được cung cấp bởi đối tác độc lập.

MDP Group có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ;
  • Chuyển đúng yêu cầu đã xác nhận cho đối tác;
  • Hỗ trợ khách hàng làm việc với đối tác khi phát sinh vấn đề;
  • Không che giấu các khoản phí bắt buộc đã biết.

Nhà cung cấp trực tiếp chịu trách nhiệm về việc vận hành và chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi kiểm soát của họ.

Quy định riêng của nhà cung cấp sẽ được áp dụng nếu đã được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận dịch vụ.

13. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

Sự kiện bất khả kháng gồm các sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên như:

  • Thiên tai, bão, lũ lụt, động đất;
  • Hỏa hoạn, dịch bệnh;
  • Chiến tranh, bạo loạn, đình công diện rộng;
  • Lệnh hạn chế hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
  • Đóng cửa sân bay, đường giao thông hoặc điểm du lịch;
  • Sự cố hạ tầng nghiêm trọng;
  • Các sự kiện khách quan tương tự.

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, MDP Group sẽ chủ động phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để lựa chọn phương án phù hợp như đổi ngày, thay thế dịch vụ, bảo lưu giá trị hoặc hoàn tiền phần có thể thu hồi.

Các chi phí mà nhà cung cấp đã thực tế phát sinh và không thể thu hồi sẽ được xử lý theo điều kiện đặt dịch vụ và thỏa thuận giữa các bên.

14. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác;
  • Có đủ năng lực thực hiện giao dịch;
  • Thanh toán đúng thời hạn;
  • Kiểm tra kỹ báo giá và xác nhận đặt dịch vụ;
  • Thông báo kịp thời khi có thay đổi;
  • Tuân thủ pháp luật và nội quy tại nơi sử dụng dịch vụ;
  • Chịu trách nhiệm đối với hành vi của thành viên trong đoàn;
  • Không sử dụng website hoặc dịch vụ để thực hiện hành vi gian lận.

Khách hàng chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh do cung cấp thông tin sai, không đầy đủ hoặc không thông báo thay đổi kịp thời.

15. TRÁCH NHIỆM CỦA MDP GROUP

MDP Group có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin trung thực trong phạm vi đã được xác minh;
  • Xác nhận rõ giá, dịch vụ và điều kiện áp dụng;
  • Bảo mật thông tin khách hàng;
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt và sử dụng dịch vụ;
  • Tiếp nhận, xử lý phản ánh một cách thiện chí;
  • Phối hợp với nhà cung cấp khi phát sinh sự cố;
  • Hoàn tiền hoặc bồi hoàn theo thỏa thuận và quy định pháp luật khi lỗi thuộc về MDP Group.

MDP Group không loại trừ các trách nhiệm bắt buộc phải thực hiện theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

16. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép, MDP Group không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do khách hàng vi phạm nội quy hoặc pháp luật;
  • Tài sản cá nhân bị mất do khách hàng không thực hiện biện pháp bảo quản hợp lý;
  • Chuyến bay, tàu xe hoặc lịch trình cá nhân bị thay đổi;
  • Sự cố phát sinh từ thông tin sai do khách hàng cung cấp;
  • Các sự kiện bất khả kháng;
  • Dịch vụ khách hàng tự giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi xác nhận của MDP Group.

Điều khoản này không áp dụng khi thiệt hại phát sinh trực tiếp từ lỗi cố ý, lỗi nghiêm trọng hoặc hành vi vi phạm nghĩa vụ của MDP Group.

17. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

17.1. Thông tin được thu thập

MDP Group có thể thu thập:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Thông tin nhận phòng;
  • Số lượng và danh sách khách;
  • Giấy tờ tùy thân khi cần đăng ký lưu trú;
  • Thông tin thanh toán và giao dịch;
  • Nội dung trao đổi, phản hồi và khiếu nại;
  • Dữ liệu truy cập website, địa chỉ IP và cookie.

17.2. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng để:

  • Tư vấn và xử lý yêu cầu đặt dịch vụ;
  • Xác nhận phòng và đăng ký lưu trú;
  • Thực hiện thanh toán, hoàn tiền và xuất chứng từ;
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;
  • Giải quyết khiếu nại;
  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ;
  • Gửi thông tin ưu đãi khi khách hàng đồng ý;
  • Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

17.3. Chia sẻ thông tin

MDP Group chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với:

  • Villa, resort hoặc cơ sở lưu trú khách hàng đã đặt;
  • Đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp vé hoặc dịch vụ đi kèm;
  • Ngân hàng và đơn vị thanh toán;
  • Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

MDP Group không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba để thu lợi từ dữ liệu.

17.4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình bảo mật của MDP Group.

17.5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Biết thông tin nào đang được xử lý;
  • Truy cập hoặc nhận bản sao thông tin;
  • Sửa thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép;
  • Hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu;
  • Xóa dữ liệu khi không còn căn cứ lưu trữ;
  • Ngừng nhận nội dung quảng cáo;
  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

Yêu cầu được gửi đến info@mdpgroups.com hoặc hotline +84 814 610 982.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

18. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
  • Duy trì hoạt động ổn định của website;
  • Thống kê lượt truy cập;
  • Phân tích hiệu quả nội dung;
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc chặn cookie trong trình duyệt. Một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

19. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tên thương hiệu, logo, hình ảnh, nội dung, thiết kế và dữ liệu trên website thuộc quyền sở hữu của MDP Group hoặc được sử dụng hợp pháp từ đối tác.

Không cá nhân hoặc tổ chức nào được:

  • Sao chép hàng loạt nội dung;
  • Sử dụng hình ảnh để quảng cáo dịch vụ khác;
  • Mạo danh MDP Group;
  • Chỉnh sửa logo hoặc tài liệu thương hiệu;
  • Khai thác nội dung vì mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận.

Việc chia sẻ đường dẫn website cho mục đích tham khảo hợp pháp được cho phép với điều kiện không xuyên tạc nội dung hoặc gây nhầm lẫn về mối quan hệ với MDP Group.

20. HÀNH VI BỊ CẤM TRÊN WEBSITE

Người dùng không được:

  • Cung cấp thông tin giả mạo;
  • Can thiệp hoặc phá hoại hoạt động của website;
  • Phát tán mã độc;
  • Thu thập trái phép thông tin của người khác;
  • Sử dụng website để lừa đảo;
  • Mạo danh nhân viên hoặc đại diện của MDP Group;
  • Sao chép dữ liệu bằng công cụ tự động trái phép;
  • Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

MDP Group có quyền hạn chế quyền truy cập và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

21. TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI

Khách hàng có thể gửi phản ánh qua:

  • Hotline: +84 814 610 982
  • Email: info@mdpgroups.com
  • Địa chỉ: 107 Võ Nguyên Giáp, phường Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp:

  • Họ tên và thông tin liên hệ;
  • Mã hoặc thông tin đặt dịch vụ;
  • Nội dung sự việc;
  • Hình ảnh, video, hóa đơn hoặc chứng từ liên quan;
  • Phương án xử lý mong muốn.

MDP Group sẽ xác nhận việc tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc và nỗ lực đưa ra phương án xử lý trong vòng 07 ngày làm việc, trừ trường hợp cần thêm thời gian để xác minh với nhà cung cấp hoặc bên liên quan.

22. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết thông qua hòa giải, trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc sử dụng website và các giao dịch với MDP Group được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

23. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN

MDP Group có quyền cập nhật chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng công khai trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

Đối với đơn đặt dịch vụ đã được xác nhận, điều kiện áp dụng là điều kiện đã được khách hàng chấp thuận tại thời điểm xác nhận, trừ khi việc thay đổi:

  • Có lợi hơn cho khách hàng;
  • Được hai bên thống nhất;
  • Bắt buộc theo quy định pháp luật.

24. HIỆU LỰC

Chính sách và Điều khoản này có hiệu lực từ ngày [20/07/2026].

Khi tiếp tục truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách được cập nhật, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung hiện hành.

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách và Điều khoản vui lòng liên hệ:

MDP GROUP – MINH ĐẠI PHÁT GROUP
Hotline: +84 814 610 982
Email: info@mdpgroups.com
Website: https://mdpgroup.net/